Hola, soy Julio Urrego. Ingeniero de software con experiencia en el desarrollo de aplicaciones y uso de las últimas tecnologías y metodologías, me apasiona crear productos que hagan la vida de las personas más fácil y agradable.
conocimientos en todas y cada una de las etapas que comprenden el ciclo de vida de construcción de software como req uerimientos, análisis, diseño, arquitectura, implementación, pruebas y puesta en marcha, así como en administrar tiempos, recursos y procesos de una manera efectiva para la finalización exitosa de proyectos de software.
instalación, mantenimiento y resolución de problemas de redes informáticas. Diseño e instalacion redes LAN, WAN, Wi-Fi y otras redes de datos. Instalacion y configuraciuon hardware y software de red. Solución de problemas de red, como fallas de conectividad, rendimiento lento y seguridad. Realizar pruebas de rendimiento y seguridad de la red. Documentacionde la infraestructura de red.
Instalación, mantenimiento y resolución de problemas de sistemas informáticos. Instalacion y configurar sistemas operativos, software de aplicaciones y hardware informático. Solucion de problemas de software y hardware, como fallas de funcionamiento, rendimiento lento y seguridad. Realizar copias de seguridad y restauraciones de datos. Administrar redes informáticas. Proporcionar soporte técnico a los usuarios.
Responder a consultas de los clientes sobre el uso de la plataforma, desde preguntas básicas hasta problemas técnicos más complejos. Ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos básicos, utilizando sus conocimientos de la plataforma y de las tecnologías subyacentes. Derivar las consultas a soporte técnico cuando son demasiado complejas para él. Gestionar los casos de los clientes de manera eficiente, creando casos, siguiendo su estado y comunicándose con los clientes.
Brindar soporte técnico a los usuarios de la empresa, resolviendo problemas relacionados con equipos de cómputo, impresoras y demás dispositivos informáticos, así como con servidores Linux y Windows. Realizar la instalación y configuración de equipos de cómputo, impresoras y demás dispositivos informáticos, así como de servidores Linux y Windows. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y demás dispositivos informáticos, así como de servidores Linux y Windows. Realizar copias de seguridad de datos de los usuarios. Asesorar a los usuarios sobre el uso de los equipos de cómputo, impresoras y demás dispositivos informáticos, así como de servidores Linux y Windows.
Brinda soporte técnico a los usuarios de la empresa, resolviendo problemas relacionados con equipos de cómputo, impresoras y demás dispositivos informáticos. Realiza la instalación y configuración de equipos de cómputo, impresoras y demás dispositivos informáticos. Realiza el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y demás dispositivos informáticos. Realiza copias de seguridad de datos de los usuarios. Asesora a los usuarios sobre el uso de los equipos de cómputo, impresoras y demás dispositivos informáticos.
